Voorwaarden

1. Voorwaarden van de dienstverlening

De ophaling van asbest aan huis maakt deel uit van een ondersteuningsproject.

De afbraakwerken zelf zijn niet inbegrepen. Je verwijdert het asbest dus zelf of laat dit doen door een aannemer.

De dienstverlening is beschikbaar voor:

• particuliere inwoners (ook tweede verblijven)
• lokale besturen
• verenigingen
• kmo’s

Asbestzakken kopen of een container aanvragen kan enkel via de website van IVOO. De betaling gebeurt vooraf online via de betaalpagina van Mollie.

2. Voorwaarden bij aankoop van zakken

Aangekochte zakken worden niet teruggenomen. Terugbetaling is niet mogelijk.

Per ophaaladres kun je maximaal 5 plaat- en/of kuubzakken aanvragen of aankopen. Voor jeugdverenigingen geldt deze beperking niet (tot 1500 m²).

Bij elke bestelling voor één locatie ontvang je gratis 2 sets persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s):

• FFP3-mondmasker
• beschermoverall
• handschoenen

De zakken kunnen alleen afgehaald worden in het ophaalpunt dat vermeld staat in de bevestigingsmail.

3. Voorwaarden voor ophaling van zakken

Alleen plaat- en kuubzakken die bij IVOO zijn aangekocht worden opgehaald. Andere verpakkingen of los aangeboden materialen worden geweigerd.

De ophaler neemt maximaal het toegelaten aantal zakken mee.

De zakken moeten correct gevuld en goed gesloten zijn voor ophaling.

Omdat de zakken met een kraanwagen worden opgehaald:

• leg ze op maximaal 8 meter van de openbare rijweg
• zorg dat takken, palen of andere obstakels de ophaling niet hinderen
• zakken die niet rechtstreeks bereikbaar zijn vanaf de openbare weg worden niet meegenomen

Kun je de zakken niet op eigen terrein plaatsen? Vraag dan bij je gemeente na of je tijdelijk openbaar domein mag innemen.

Let ook op het volgende:

• gevulde zakken kunnen niet meer verplaatst worden
• zorg dat de draaglinten bovenop de zak liggen (als ze onder de zak zitten kan de kraan ze niet optillen)

Bij niet-conforme inhoud of het niet naleven van de regels kunnen bijkomende kosten worden aangerekend. IVOO brengt de klant hiervan schriftelijk op de hoogte.

4. Voorwaarden bij ophaling met container

Voor grotere hoeveelheden kan een container geplaatst worden.

De container wordt maximaal 7 dagen verhuurd.

In de container wordt een bigbag geplaatst waarin het asbest moet worden verpakt.

Voor de plaatsing moet de huurder:

• minstens 12 meter vrije ruimte voorzien (ongeveer twee parkeerplaatsen)
• indien nodig een vergunning aanvragen voor plaatsing op de openbare weg

De huurder moet aanwezig zijn bij de plaatsing van de container om de exacte locatie aan te duiden. De ondergrond moet stevig genoeg zijn om het gewicht van een gevulde container te dragen.

IVOO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade door het plaatsen van de container.

De bigbag moet correct in de container geplaatst, gevuld en gesloten zijn voor ophaling.

Bij niet-conforme inhoud of het niet naleven van de voorwaarden (huurperiode, plaatsing, vergunningen) kunnen bijkomende kosten worden aangerekend. IVOO brengt de klant hiervan schriftelijk op de hoogte.

5. Afspraak en annulatie

Na je aanvraag:

• neemt de ophaler binnen 5 werkdagen contact met je op
• wordt een ophaling gepland binnen 3 weken (21 kalenderdagen)

De ophaling gebeurt op de afgesproken dag tussen 8 uur en 19 uur. Je hoeft niet aanwezig te zijn op het moment van de ophaling.

Wil je de ophaling annuleren? Dat kan kosteloos tot 48 uur vóór de geplande ophaling.

6. Persoonsgegevens

Door een aanvraag in te dienen ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verzameld, geregistreerd en bewaard in de databanken van IVOO.

De gegevens worden enkel gebruikt door:

• IVOO
• organisaties die in opdracht van IVOO werken

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring op deze website.

Heb je vragen? Dan kun je contact opnemen via dpo@ivoo.be